Politique de confidentialité

Lorsque les utilisateurs visitent www.soroto.fr, nous recueillons des informations et des données. Dans ce qui suit, la politique de confidentialité explique le type de données que nous recueillons, la raison pour laquelle nous les recueillons et la manière dont nous les traitons. Nous ne recueillons des données personnelles que lorsqu’elles sont pertinentes pour nous et pour votre activité chez SoRoTo A/S.

Lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, nous respectons toujours les dispositions légales en vigueur.

Nous ne conservons vos données personnelles que tant que nous y sommes légalement tenus ou tant qu’elles sont pertinentes.

Collecte de données

Lors de la visite de notre site web, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles afin de réaliser des transactions ou de vous proposer nos services. Nous utilisons également un certain nombre de technologies de suivi afin d’améliorer l’expérience du client. Les technologies de suivi seront expliquées plus en détail dans la section ci-dessous. Vous pouvez à tout moment bloquer, supprimer ou désactiver ces technologies dans votre navigateur.

Les technologies de suivi permettent d’enregistrer et de stocker des informations pertinentes dans votre navigateur ou sur votre appareil afin de vous identifier par rapport à nos serveurs ou à nos systèmes internes.

Par le biais du formulaire de contact sur le site web, nous pouvons recueillir des données telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone.

SoRoTo A/S collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Google Analytics

Votre adresse IP est anonymisée pour Google. Par conséquent, vous êtes anonyme par rapport à Google lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs sur le site web. Les données sont utilisées pour suivre le nombre de visiteurs sur le site web, et pour comprendre comment ils trouvent et utilisent le site web.

Malgré l’enregistrement par Google Analytics des données concernant votre appareil, votre navigateur Internet et votre position géographique, vous ne serez pas identifié personnellement. Google Analytics n’enregistrera votre adresse IP qu’au moyen d’un formulaire anonyme.

Google Analytics utilise des cookies. Nous avons choisi que l’historique des visiteurs sur notre site web n’expire pas.

Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur Internet, Google Analytics ne pourra pas suivre vos visites sur notre site.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur notre site web grâce à des informations personnelles et ciblées qui vous sont destinées en tant que visiteur.

Le Google Tag Manager est un code qui permet de suivre le comportement des utilisateurs sur le site web et d’envoyer les données à notre compte Google Analytics. Sur la base de ces données, nous pouvons apporter des améliorations et des ajustements potentiels au site web.

Visites de notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons les données personnelles suivantes vous concernant et concernant votre utilisation du site :

  • Adresse IP

Les données sont collectées afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, la fonctionnalité du site web et le marketing ciblé tel que le remarketing, etc. Le traitement de ces données est nécessaire pour améliorer le site web et vous présenter un contenu pertinent.

Formulaires de contact

Si vous choisissez de remplir le formulaire de contact sur le site web, les données seront stockées et envoyées dans un e-mail via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Les données sont stockées dans la base de données de Dynamicweb, et peuvent également être partagées avec notre système CRM pour être ajoutées à un compte existant ou créées comme un nouveau compte. Les données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Si les données concernent des commandes futures ou existantes, elles seront conservées pendant au moins cinq ans.

L’objectif est de traiter votre demande, et les informations ne seront ni partagées ni transférées à des pays tiers. Les données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Newsletter par e-mail

Si vous choisissez de vous inscrire à notre bulletin d’information, nous recueillons les informations suivantes :

  • Nom
  • E-mial
  • Société

La collecte des données a pour but de vous envoyer des lettres d’information. Les données seront conservées aussi longtemps que vous vous serez inscrit à notre bulletin d’information.

Les informations ne seront ni partagées ni transférées à des pays tiers.

Lors de l’inscription à la lettre d’information, votre adresse électronique sera également enregistrée dans la base de données de Dynamicweb et dans notre système de gestion des relations avec la clientèle.

Si vous ne souhaitez pas recevoir la newsletter, vous trouverez un bouton de désabonnement dans chaque bulletin. Si vous choisissez de vous désabonner, veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Cookies

Nous traitons les informations des cookies comme des données non personnelles. Si les adresses IP ou autres identifiants sont considérés comme des données personnelles selon la législation locale, nous considérons également ces identifiants comme des données personnelles.

Par ailleurs, si des données non personnelles sont combinées avec des données personnelles, nous traitons les données combinées comme des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. 

Notre site web Dynamicweb utilise un certain nombre de cookies différents. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations..

Parties indépendantes

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers, et nous ne transférons pas vos données à des pays tiers.

Dans certaines circonstances, c’est-à-dire si vous utilisez notre service de livraison, des données telles que le nom, l’adresse, le téléphone et l’e-mail seront partagés avec notre société de transport afin de livrer vos marchandises.

Si vous choisissez de consulter notre site web sur une plateforme d’examen, votre nom et votre adresse e-mail seront partagés avec la plateforme.

Le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est chargé de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles sur les domaines web de SoRoTo. Le responsable du traitement des données est SoRoTo A/S, numéro du registre central des entreprises. 15 132 531, avec les coordonnées suivantes :

SoRoTo A/S

Fabriksparken 13, 2600 Glostrup

Téléphone : +45 3672 7500

E-mail: Marketing@soroto.dk

www.soroto.fr

Vos droits

Vous avez un certain nombre de droits que nous devons respecter à tout moment. Vous avez le droit de demander les actions suivantes :

• Accédez à vos données personnelles et modifiez/supprimez-les.

Vous pouvez à tout moment consulter vos données et demander qu’elles soient corrigées, complétées ou supprimées en envoyant un e-mail à Marketing@soroto.dk.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’agence locale de protection des données. L’agence de protection des données de SoRoTo est la principale : Datatilsynet (www.datatilsynet.dk/english).